eBanking على فشوش !!
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ،،
بعد أن طفح الكيل ، و فاض التنور ،، آثرت إلا أن أكتب بعضاً من معاناتي مع احد البنوك.
بنك يصف نفسه بالريادة ، بنك لا أعلم أهو بنك أم صندقة خضرة!
لن أذكر أسمه حتى لا أتهم بالتحريض والتشهير وما إلى ذلك مما سيسعد محامي ذلك البنك في عرض عضلاتهم على محدثكم الحقير.
هذا البنك يقدم خدمة الكريدت كارد للمنحوسين أمثالي ، pre paid credit card ، بمعنى آخر تخلي المبلغ في البطاقة قبل لا تسحبه ، و هذا شيء لطيف وجيد و جميل ،،
هذا البنك عنده خدمة على الانترنت ، فإذا كان عندك حساب في هذا البنك ، تقدر تحول مبلغ من الحساب إلى البطاقة مباشرة عن طريق الانترنت بدل الذهاب للبنك لإجراء المعاملة .
محدثكم المنحوس ، ظنّ خيراً في البنك و ذهب لفتح حساب في البنك ، فأنا دائماً ما استخدم الكريدت كارد ، و تمكنت بحمد من الله من فتح الحساب في هذا البنك ،،
طرت فرحاً ، و ذهب إلى البيت مستعجلاً ، ذهبت لأرى أن الحساب لم يتم إضافته حتى الآن !! ، لا بأس قد يحتاج لبضعة أيام لتفعيله ..
بعد 3 أيام تم إضافة الحساب في موقع البنك ، و طرت فرحاً و أنا أبحث عن خدمة تحويل المبلغ من الحساب للبطاقة !!
حاولت و لم اجد الخدمة !! ، سألت احد اصحابي فأخبرني بمكانها، ثم لاحظت أن هذه الخدمة غير مفعلة لدي !!
انتظرت 3 أيام أخرى لأرى ما قد يجري !!
لم أرى أي جديد خلال هذه الفترة ..
اتصلت لخدمات هذا البنك لأخبرهم بالأمر ، فأخبرتني الموظفة بأن الأمر بسيط ، و ستضع طلباً لي و سينفذ الطلب قبل نهاية الاسبوع ..
انقضى الاسبوع الأول وسافرت للأردن لإكمال اجراءات تخرجي ،،
بعد رجوعي حاولت الدخول ولم تفعل الخدمة ،،
بقيت هكذا اتصل بداية كل اسبوع لأخبرهم بمعاناتي وعمك أصمخ ..
يوم ان شاء الله بكرة و يوم بعد سنة و يوم بعد اسبوع و يوم بعد 3 ايام ، و لحد ألحين ما في جديد ..
حتى الآن أكملت الاسبوع الخامس من طلب الخدمة و لا جديد !! ، اتصلت قبل 4 أو 3 أيام و أخبروني ان الخدمة ستضاف ، واستبشرت خيراً بعدما اتصل لي ظهراً احد موظفيهم ليخبرني بانه تمت اضافة الوصلة الخاصة بتحويل المبلغ و سيتم تفعيلها بعد 24 ساعة ، و اليوم تنقضي 72 ساعة بدون أي جديد !
لا أدري لماذا يتعنت هذا البنك في تقديم خدماته ،، إن لم يكن قادراً على تحمل العدد الكبير من الزبائن فليخبرنا لننتقل لبنوك أخرى ترحب وتحترم زبائنها ..
قال ريادة قال !!
Jaffar يقول:
ككك حلوة صندقة خبرة اقصد خضرة
انا يا خوك رايح السوق المركزي في المنامة
وشفت صناديق خضرة واجد اي واحد تقصد ؟؟
تاريخ الرد مارس 23rd, 2007 at 2:58 م
smalaali يقول:
ويش أقول ليك يا ابو نور ، غير الله يعيني على هالبنوك ..
و مشكور على متابعتك ..
تاريخ الرد مارس 23rd, 2007 at 10:21 م
Ali7 يقول:
عليكم السلام
لا الظاهر مو بروحي أثني عليهم
انزين ويش الخطوة الجاية وياهم ؟
تاريخ الرد مارس 24th, 2007 at 1:27 ص
smalaali يقول:
يا أبو حسين أي خطوة تتكلم عنها !!
ذبحوني ذبحوني ، ما ليي نفس أقابلهم ..
كل ما أتصل وأقول ليهم وين بالضبط أقدر أقابل المسؤول وجهاً لوجه ، ما يقولون ، و يردون أن هم قادرين على حل المشكلة !! ، أنا بصراحة أعتقدت أنهم “لبيبة”.
تاريخ الرد مارس 24th, 2007 at 9:33 ص
alialaali يقول:
ذكرتني هالشغلة بصاحبي كان يبي يشغل الخدمه , ياسيد حتى في هالبنوك الواسطات شغاله , خلال يوم سوينا له الشغله
رحنا فرع للبنك قالوا لنا بعد اسبوع تجهز الخدمن من تقديم الطلب , اتصلت في احد معارفي ومشى لي الموضوع في نفس اليوم
تاريخ الرد مارس 24th, 2007 at 6:18 م
smalaali يقول:
يا الخال مو مشكلة ،
جان تعرف هالشخص اللي في هالبنك خبرني عنه ، أو بعطيك بياناتي وخله يفعلها ..
ذبحوني الله يذبحهم ..
تاريخ الرد مارس 24th, 2007 at 7:25 م
smalaali يقول:
للعلم فقط ،،
تم إنجاز المعاملة بعد تأخير دام 35 يوماً فقط من بنك يتغنى بالريادة !!
أضفت مبلغاً في البطاقة أمس ، و حتى هذه اللحظة انتظر دخوله !!
فعلاً جنون !
تاريخ الرد مارس 28th, 2007 at 11:54 ص
الرياش يقول:
للاسف الشديد
التجارة الالكترونية موضوع طالما تبجحت به البنوك والحكومات العربية
ولكنها لم تفلح في تطبيقة
تعيش وتاخذ غيرها
تاريخ الرد مارس 28th, 2007 at 9:29 م
smalaali يقول:
شكراً أستاذي الرياش ..
لكن ما يحيرني هو التالي :
بنك ربحي يقوم على الربح أليس من المفترض أن يريح زبائنه حتى لا يتجهوا لبنك غيره !!
أم أن ما ينطبق على الحكومات العربية ينطبق على كل المؤسسات التي في هذه البلدان !!
لك تحياتي ..
تاريخ الرد مارس 28th, 2007 at 11:44 م
أبو ناصر يقول:
أنا قايل ليك غيب بيزاتك تحت الكاشيه بس أنتا تقول تبي تتطور وتروح بنوك هاك اشرب
تاريخ الرد أبريل 22nd, 2007 at 1:29 م
smalaali يقول:
هالمرة بغيب بيزاتي يا أبو ناصر تحت المخدة ، أأمن مكان
تاريخ الرد أبريل 22nd, 2007 at 2:13 م