عادة أرى الدنيا ملونة تشع ألوانها لتعطي بهجة على جميع أرجاء الحياة، و قليلاً ما ألاحظ أن الألوان اختفت من الدنيا لأرى كل شيء بلونين و تدرجاتهما (الأبيض والأسود). لا يعني هذا أن شبكية عيني تضررت، بل أقصد أن النظر العامة للحياة بدأت أكثر قتامة و بدى كل شيء يأخذ لوناً واحداً يجعل الشخص لا يتذوق ما يراه.

ليس الموضوع تحدثاً عن اليأس حيث أن اليأس يؤدي بصاحبه إلى النظر إلى الأمور وكأنها وصلت إلى مرحلة اللا عودة و التي تحمل في الغالب أفكاراً سوداوية يرى بها الإنسان أن كل حركة في العالم هو المقصود بها. الموضوع في حد ذاته هو عندما تصل إلى مرحلة يتوقف فيها الزمن (لديك على الأقل) و تتمنى أن يبقى الزمن على هذه الشاكلة إلى أبد الآبدين. مررت بهذه المرحلة عندما أنهيت دراستي الثانوية و كنت على أمل الإنتقال إلى الجامعة، ومن ثم مررت بها مرة أخرى عندما أنهيت دراستي الجماعية و أردت مواصلة الدراسات العليا لكن لم تكن مرحلة طويلة كما يبدو، و أما المرحلة التي أمر فيها الآن فهي تبدو بالنسبة لي أكثر طولاً من المراحل السابقة حيث الإنتقال من كوني معالاً إلى كوني أعتمد على نفسي في تحصيل كل أموري و هذه المرحلة هي مرحلة العمل التي أتمنى أن أبدأها حال انتهائي من الدراسة بعد ما يقارب ثلاثة أشهرعملياً الأمر لا يحمل أي تأثر مبدأي على إسلوب الحياة التي أعيشها، إلا أن الغريب بالنسبة لي هو الإستقرار في بلدي بعد مرحلة من التشرد في سبيل المعرفة (التغرب في الأردن و من ثم في بريطانيا). في بعض الأحيان أجد أن عملية الإستقرار الجديدة هي مرحلة لا زلت أجهل جميع تفاصيلها، فعندما كنت في البحرين قبل مرحلتي التغرب الذين ذكرتهما، كنت لا أزال أرى الدنيا وكأنها لعبة أكثر من كونها مرحلة شقاء.

أجد أن الوضع سيتغير كثيراً مع تغير أمور كثيرة في البحرين عما كان الوضع عليه قبل 4 أو 5 سنوات من الآن. فمن مرحلة الهدوء النسبي في جميع مراحل الحياة إلى مرحلة التصادم بين الجميع في البحرين، بين أطراف المعارضة نفسها وبين المعارضة و الحكومة و بين الموالاة و المعارضة و بين الجميع!. أضف إلى ذلك، الجو المعيشي الخانق الذي لم أتوقع أن نصل إليه خاصة و كونني رأيت الحياة في الأردن حيث يحاول غالبية الشعب هناك العمل على تأمين لقمة العيش و كما يبدو أن هذه الحالة بدأت تصيب البعض في البحرين حيث لا يهتم الفرد إلا بنفسه و كيف يأكل وليذهب الباقي إلى الجحيم.

من ناحية شخصية أبدو محتاراً بعد هذه السنوات الطويلة في طلب العلم (أتمنى ذلك)، هل مواصلة مشوار طلب العلم هو الأفضل حالياً؟ أو أحتاج لإستراحة محارب (أحتاجها كما يبدو) أو نبدأ في مشوار العمل الأبدي الذي يدخل الشخص في دوامة طلب لقمة العيش والزواج و الاستقرار ومن ثم صعوبة العمل على مواصلة الدراسة إن كانت هنالك رغبة موجودة ..

لا أدري ولكن الخيار الأول في هذا الوقت غير محبذ، و الخيار الثاني محبب إلى قلبي أكثر من الخيار الثالث الذي قد يستهويني في وقت إستراحة المحارب.

أتمنى أن تشاركوني أفكاركم و خواطركم حول هذا الموضوع، و عندما ترون الدنيا بدون أي ألوان ..

قديماً كان مجرد وجود الأرض والعمال يعني حصولك على قدرة إنتاجية تنافس الآخرين، تطور الأمر بعد الثورة الصناعية و أصبحت الآلات تساهم في زيادة الإنتاج و بسرعة عالية مقارنة بالصناعة اليدوية حتى وصلنا تقريباً إلى نهاية عصر الثورة الصناعية و بداية عصر المعلومات. حيث تلعب المعلومات الأهمية الكبرى في أغلب الصناعات هذه الأيام. فحصول أي شركة على معلومة مؤكدة حول توقعات السوق كفيل بتحقيق أرباح خيالية.

بشكل مبسط  وكمثال لأهمية المعلومات يمكن مشاهدة إستفادة القنوات التلفزيونية من المعلومات المتوفر وبالسرعة الممكنة. حيث توقع مكان الخبر يعطي القناة التلفزيونية أخباراً حصرية تجعل جميع القنوات التلفزيونية تنقل عنها الأخبار كما حصل في حرب أفغانستان حيث كان المراسل الوحيد الموجود في أفغانستان هو مراسل قناة الجزيرة، مما أدى إلى كون الجزيرة المصدر الأساسي للمعلومات للقنوات التلفزيونية الأخرى في أفغانستان.

لن أتحدث اليوم حول أهمية تنوع مصدر المعلومات، ولكن كلامي اليوم سيتمحور حول كيفية تغيير نظرتنا من كوننا مجتمع مستهلك فقط، إلى مجتمع منتج عبر تجهزنا بشكل جيد لعصر المعلومات، فعصر المعلومات لا يحتاج لتوافر المواد الخام كالفحم و البترول و غيرها من الموارد. كل ما يحتاجه الفرد هو قدرته على إنتاج و إدارة المعلومات. و كمثال بسيط و قريب علينا يمكننا النظر إلى الهند و استخلاص العبر منها، فالهند دولة استفادت من عصر المعلومات و أصبحت قبلة للشركات التي تريد الحصول على أقصى إمكانية من الإحترافية مقارنة برخص سعر الأيدي العاملة. إبتداءً بشركات البرمجيات و مروراً بإدارة الحسابات (المحاسبة) و تصدير كامل لمراكز الإتصالات (Call Centers).

هذه التهيئة في الهند جعلت الهند دولة جاهزة لعصر المعلومات مقارنة بالدول الغربية نفسها! و يعتبر بعض الكتاب أن بعض الدول في الشرق الأوسط أخذت الخطوات اللازمة للتحول إلى مراكز إنتاجية بالنسبة للأمور المعرفية في غضون 5-10 سنوات. فهل نحن مستعدين لهذا العصر؟

كل ما نحتاجه هو أن نتمكن من تجهيز أنفسنا بشكل أكبر للتغيرات التي ستطرأ على السوق، و تكوين شركات بشكل سريع جداً لمواكبة الطلبات في الدول الغربية و هكذا يمكننا تحفيز عقول عربية كثيرة على العمل في هذا المجال من بلده الأصلي دون الحاجة إلى الهجرة إلى الدول الغربية. و بذلك كسبنا أكثر من عصفور بحجر واحدة. أولاً بقاء العقول في بلادنا، و ثانياً الإستفادة من العوائد التي ستعود علينا بالعملة الصعبة و ثالثاً تقليل نسبة البطالة لدينا عبر خدمة أسواق تتحمل عدد كبير من العاملين.

ملاحظة: أعتذر عن عدم ترتيب الأفكار في الموضوع. الموضوع بقى طريح قسم المسودات فترة إسبوعين و علمت أنني إذا لم أكمله و أنشره اليوم فإنني لن أنشره كما هو حال المسودات التي بقت لدي أكثر من شهر ..

تعمدت أن أتأخر قليلاً في وضع موضوع يتعلق بالتجارة الإلكترونية و خصوصاً أن الفكرة السائدة لدي كانت مختلفة إلى حد ما عن الذي تعلمته خلال هذه الأسابيع القليلة.

سابقاً كان مفهوم التجارة الإلكترونية لدي، بأنها بيع و شراء عبر الإنترنت فقط. بينما المفهوم العام للتجارة الإلكترونية هو التحول من النظام التقليدي إلى نظام جديد يعتمد على الإنترنت في إدارة عمليات البيع و الشراء و خدمات الزبائن و ….

بمعنى آخر، قد تكون هنالك شركات تبيع منتجاتها إلكترونيا إلا أنها في الواقع لم تحقق إلا خطوة واحدة من المسمى الأشمل للتجارة الإلكترونية.

هنالك أكثر من نمط للإستخدام في التجارة الإلكترونية، و النظام المبسط هو ما يسمى بالمتجر الإلكتروني و هو في العادة صورة طبق الأصل للمطبوعات الورقية التي توزعها الشركة، و قد يحتوي الموقع على كيفية طلب هذا المنتج أو ذاك، إلا أنه لا يحتوي نظاماً متكاملاً لإستلام الطلبية و دفع المبلغ و معالجة كل هذه المعلومات عن طريق الإنترنت.

و كلما تدرج الشخص قد يصل إلى مراحل متقدمة أكثر من هذه الأنماط لتنفيذ مشروع متكامل للتجارة الإلكترونية.

قدم Timmer معلومات جميلة جداً حول هذا الموضوع من سنة 1999. و قد يبدو للمطلع بأن مقالته المتعلقة بالموضوع قد تكون فقدت صلاحيتها إلا أنني وبعد قرائتها تمكنت من الإستفادة بشكل كبير من الأنماط التي ذكرها في مقالته. في الواقع أغلب المواقع لحد الآن يمكن إدراجها في أحد الأنماط التي ذكرها Timmer.

قد أذكر هذه الأنماط في مقالة أقرى بإذن الله، و لكن حتى نبدأ حديثاً جدياً حول مشروع التجارة الإلكترونية في العالم العربي. أتمنى منكم الإجابة على هذه الأسئلة:

1. هل تعتقد حقاً بأن دولنا العربية قادرة على التحول من الأنظمة التقليدية في البيع و الشراء ، إلى أنظمة إلكترونية تسمح بالبيع و الشراء عن طريق الإنترنت؟
2. في مقالة حول إحدى التجارب التي تمت في مانشستر لتحويل بعض المؤسسات إلى الإعتماد على التجارة الإلكترونية، كانت هنالك إشارة لبعض المشاكل في التقنيات المتوافرة لدى هذه المؤسسات، على سبيل المثال بأنها لازالت تستخدم خطوط المودم العادي ولم تستخدم البروباند(ADSL و ما شابهها). و كان الحديث عن هذا في عام 2004 !!، فهل تتوقع أن الدول العربية قادرة على توفير البنية التحتية للمؤسسات و الأفراد للتحول إلى التجارة الإلكترونية؟
3. الإتحاد الأوروبي يحاول الآن وبشكل حثيث الخروج بمفهوم ال ecosystem، و هو نظام يسمح للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة بالعمل كمؤسسة واحدة في حال التقديم على المشاريع الكبيرة التي تحتاج لخبرات متنوعة و أدوات كثيرة. فهل تعتقد أن المؤسسات في بلادنا العربية قادرة على تحقيق مثل هذه الشبكات فيما بينها؟
4. إحدى الأمثلة التي اطلعت عليها أشارت إلى أن وجود موقع إلكتروني و خدمات البيع المباشر على الإنترنت لا تعني دائماً زيادة في المبيعات، فقد تتراجع نسبة المبيعات على الشبكة مقارنة بالمبيعات من المحلات نفسها. هل تعتقد أن الشركات التي في عالمنا العربي قادرة على فهم هذه الطبيعة و عدم إعتبار التراجع في المبيعات على الإنترنت يعني فشل هذه الوسيلة التسويقية؟
5. أي سؤال يتعلق بالتجارة الإلكترونية..

قد أستغل بعض التعليقات في كتابة بعض التقارير الجامعية، فمن لا يريد مني إستخدام تعليقه في هذه التقارير الرجاء الإشارة إلى ذلك. شكراً لكم.

ونلقاكم قريباً في مقالات جديدة عن التجارة الإلكترونية ..

بعد إتمام إسبوع كامل في حضور محاضرات الماجستير، و بعد اطلاعي على المواد و كيفية التعامل معها وعدد الكتب التي يجب أن نقرأها حتى نخرج بشيء مفيد، ضحكت كثيراً ..

في الدول العربية آخر ما يمكنك أن تفكر فيه هو أن تلجأ للكتاب، يمكنك الإطلاع على ملخصات الدكتور وتكفيك هذه الملخصات في الحصول على درجة لا تقل عن 80% من درجات الإمتحان!! أما هنا، فقبل أن تفكر في هذا الخيار، يباغتك الدكتور بكيفية تقسيم علامات المادة، لتجد بعض المواد 50% من علامتها موجودة على بحث حول المادة و تحليل لملخصات الكتب التي من المفترض أن تقرأها ..

المشكلة هي البون الشاسع بيننا كطلاب في الدول العربية و بين طلاب الدول الغربية، أنهم يقرأون فعلاً و على أقل تقدير يخرجون من المحاضرة و يتوجهون نحو المكتبة، بينما نخرج نحن من المحاضرة و نسرع الخطى نحو السكن لنبدأ بتضييع الوقت هنا أو هناك.

قبل يومين كان بجانبي طالب صيني، أخبرني بأنه استعار ثلاثة كتب من المكتبة خاصة بإحدى المواد التي ندرسها، تعجبت، لم يكفه كتاب واحد! بل ثلاثة مصادر. و أنا لحد الآن لم أستطع و بكل صراحة من التعرف على الطريق الصحيح للمكتبة !! و كلما أريد الذهاب إليها أعتقد بأنه لا داعي لذلك فعقليتي لازالت مبرمجة على أن الملخصات تكفي ..

طبعاً عملة التغير الآن أخذت مجراها، فقد انتهيت من قراءة إحدى المقالات التي يجب علينا أن ننهيها إستعداداً للمحاضرات في الإسبوع القادم. كما أنني وضعت لنفسي بعض القواعد العامة المتعلقة بالدراسة و القراءة و دخول الإنترنت. و عسى أن نقبل على القراءة و إلا .. “تيتي تيتي ،، مثل ما رحتي جيتي” ..

إدعو لي بالتوفيق .

تحياتي للجميع ..

لم أنتظر أكثر من سويعات حتى أكدت قبولي في جامعة مانشستر و في نفس الوقت بدأت بالترتيب لعملية السفر و حجز الفيزا للدراسة في بريطانيا.

حالياً أعمل على إنهاء الأمور العالقة حتى يتم تأكيد سفري 100% ..

مخيلتي واسعة عند التفكير في المشاريع الجديدة و التي بإمكانها أن تخدم شريحة كبيرة من المستخدمين أو العملاء، في الغالب هذه المشاريع على علاقة بالهوايات السابقة لي أو الأحلام الوردية التي كانت تداعب مخيلتي بين الحين و الآخر، على سبيل المثال فكرة موقع يحوي الكثير من البحوث مما يسهل العملية على الطلبة والراغبين في الإستزادة من المعلومات.. مروراً بمشاريع على الأرض لا مجال لذكرها الآن ..

ولكن كل هذه المشاريع و الأحلام والرغبات تصطدم برغبة عارمة في السفر لإكمال الدراسة ،، على أقل تقدير لمدة سنة لإكمال الماجستير. على الرغم أن هذا الأمر مهم بالنسبة لي إلا أن أفكاري أيضاً أصبحت كالكوابيس !!، بعض الأيام لا أستطيع النوم بسبب التفكير فيها ! -أقصد الأفكار لا شيء آخر – ..

حالياً قررت أن أتخذ قراراً جريئاً، بمشاركة أفكاري مع بعض الأخوة في موضوع طالما ناقشناه، و جهزنا له و لكن سفرتي المعتزم أن أقوم بها كانت عائقاً لإكمال الفكرة ،، هذا القرار سيساهم في بدأ العمل في هذا المشروع على الأقل في الفترة الحالية و تشجيع الشباب المنخرطين فيه في العمل على أن يبدأو الخطوة الأولى ،، حتى أعود بعد سنة لأكمل معهم المسيرة ..

من ناحية مالية فدخولي الآن مكلف قليلاً ،، لكنني أفضل أن أبدأ الآن على أن أؤجل المشروع أكثر فأكثر وارتبط بعد عام بأمور معقدة أكثر من الوقت الحالي وهذا قد يساهم في عدم إمكانية البدأ في المشروع مستقبلاً .. لذلك سأتخذ هذه الخطوة حتى لو لم تكن ناجحة بكل المقاييس، على الأقل سأسمع دقات قلبي هذه المرة و سأخطو كما تريد هذه الدقات ..

أتمنى للجميع التوفيق في مشاريعه ..

اللغة الإنجليزية كما يبدو هي لغة هذا العصر، و للأسف لا زال البعض ينكر هذه الحقيقة و يدخل الدين و التشبه بالكفار و ما إلى ذلك من أمور حتى يبعد الحديث عن موضعه.

اللغة الإنجليزية لا تسبب لي الكثير من المشاكل، إلا أنني لست في المستوى المناسب حتى أقول بأنني قادر على التعامل بسلاسة تامة مع أي موقف يستدعي استخدام اللغة الإنجليزية. مع ذلك أعتقد بأنه لابد لي من تحسين لغتي أكثر فأكثر.

ما أثارني لكتابة هذه التدوينة هو أنني قدمت على جامعتين في المملكة المتحدة “بريطانيا”. لإكمال الدراسات العليا (ماجستير) هناك. الأولى قبلتني مباشرة بعد تقديمي شهادة IELTS حيث حصلت على 6.0 في الامتحان، بينما طلبت مني الأخرى الحصول على 6.5 على الأقل حتى يقبلوني.

العملية التعليمية في خارج الوطن العربي كما يبدو لها أسس ولها متطلبات، فليست هرجاً أو مرجاً. بل هنالك شروط لابد لك من استيفائها ومن هذه الشروط كما أسلفت الذكر هي اللغة الإنجليزية.

بدأت في تلك الفترة أشعر بالإستياء بسبب هذا الرفض، إلا أنني الآن أشعر بالراحة لإيضاحهم الأمر وبشكل صريح و بدون أي تدليس، قوانينهم واضحة و تطبق القوانين على الجميع.

أتمنى أن يوفقني الله لإتمام الدراسة إن شاء الله ،،

تقبلوا تحياتي ..